Genova, 9 settembre 2005. Incoming Liguria, società operante nel settore del ricettivo turistico da oltre 10 anni, è nata per volontà di un imprenditore genovese, Ambrogio Spinola, leader del settore delle Agenzie di Viaggi (Agenzia Aviomar) e del tour operating. Dal 2000 Incoming Liguria è di proprietà di Costa Edutainment. La società la acquistò al fine di proporre ai clienti in visita all'Acquario di Genova un servizio più completo e per poter operare secondo le regole dettate dal settore turistico. Oggi Incoming Liguria ha un giro d'affari di 4.000.000 € ed è un tour operator specializzato nell'organizzazione di pacchetti turistici nel territorio ligure, con particolare attenzione a Genova. Nell'anno scolastico 2004-2005, Incoming Liguria ha movimentato complessivamente circa 190.000 studenti e docenti che, oltre alla visita alle strutture Costa Edutainment, hanno acquistato mediamente altre tre visite o servizi in città e sulle riviere. Avvalendosi di Incoming Liguria, direttamente o attraverso le Agenzie di Viaggi, i docenti hanno la possibilità di prenotare le attività didattiche senza alcuna maggiorazione dei prezzi ufficiali delle strutture convenzionate. I dati sulle scuole in visita alle strutture Costa Edutainment nell'anno scolastico 2004/05 rivelano: -affluenza: Acquario di Genova 132.000 tra studenti e docenti, La città dei bambini e dei ragazzi circa 20.000; Galata Museo del Mare circa 12.000. -canale di prenotazione: circa il 60% delle scuole prenota direttamente a Incoming Liguria, mentre il 40% è intermediato dagli operatori turistici che, in crescita, ospitano l'offerta sui propri cataloghi ampliandone la visibilità. Lo strumento della prenotazione on-line, ancora poco sfruttato, è incentivato grazie alla specifica sezione presente sul sito di Incoming Liguria, recentemente ampliata e facilitata. -stagionalità: circa l'80% degli studenti visitano le strutture tra aprile e maggio, ma sono in costante aumento le presenze nei mesi di settembre, ottobre e novembre. Il contenimento di prezzo e le promozioni attuate in bassa stagione hanno lo scopo di destagionalizzare il flusso scolastico, migliorando la qualità della visita e di conseguenza la soddisfazione del cliente. -tipologia: ogni struttura evidenzia un target di riferimento. La città dei bambini e dei ragazzi, rivolta alla fascia d'età 3/14, è visitata per il 72% dalla scuola primaria. Il 48% del pubblico scolastico del Galata Museo del Mare proviene dalla secondaria di 1° grado. Acquario di Genova è scelto, in modo quasi equamente ripartito, dalle diverse fasce scolari: 41% scuola primaria, 22% scuola secondaria di 1° grado e 20% scuola secondaria di 2° grado. -provenienza: Lombardia, Piemonte, Liguria ed Emilia Romagna costituiscono il principale bacino di utenza, in modo trasversale alle tre strutture. In particolare: da Lombardia e Piemonte proviene il 58% delle scuole in visita a La città dei bambini e dei ragazzi Il Galata Museo del Mare, ripercorrendo le dinamiche di flussi proprie di una struttura nella fase di start-up, è visitato per il 40 % da scuole liguri, con un significativo 33% da Lombardia e Piemonte. Acquario di Genova è meta di scuole provenienti da ogni regione italiana, oltre alle regioni del principale bacino d'utenza sopra indicato. -le attività didattiche più prenotate sono state: all'Acquario i laboratori rivolti a tutti i cicli scolastici, in particolare "il mondo degli invertebrati". Per la Città dei bambini e dei ragazzi i laboratori legati all'acqua e ai sensi, e gli approfondimenti tematici incentrati sul Transatlantico.