1 August 2020

Informazioni di visita Covid-19

L’ACQUARIO DI GENOVA RIAPRE LE PORTE AL PUBBLICO.

Gentile visitatore, 
siamo lieti di informarti che, dal prossimo 15 febbraio, l’Acquario di Genova riaprirà al pubblico, nel rispetto di quanto previsto dal DPCM in vigore per le regioni in fascia gialla.

L’accesso alla struttura è regolamentato in fasce contingentate di mezz’ora e l’ingresso è consentito solo a quanti sono in possesso di un biglietto con prenotazione di giorno e orario.

Per evitare code in biglietteria e assicurarsi l’ingresso nella fascia oraria scelta, è fortemente incentivato l’acquisto dei biglietti online.

Ricordiamo che l’Acquario è dotato di postazione di rilevazione della temperatura corporea prima dell’accesso, segnaletica dedicata per favorire il giusto distanziamento in prossimità delle vasche espositive, dispenser di gel igienizzante lungo il percorso e nei servizi igienici.

All’interno della struttura è obbligatorio l’uso della mascherina a partire dai 6 anni di età.

Il percorso espositivo è interamente fruibile, ad eccezione della sala VR Gear e del giardino tropicale “Un battito d’ali”.

Sempre nel rispetto delle norme anti-covid, la vasca tattile consentirà l’osservazione degli esemplari ospitati, ma non il contatto diretto con gli animali.

Ti informiamo inoltre che la vasca delle foche è temporaneamente chiusa al pubblico per interventi di manutenzione straordinaria.

Per garantire la sicurezza dei visitatori, l’Acquario di Genova ha conseguito, prima struttura turistico culturale al mondo, la Biosafety Trust Certification del RINA. La certificazione intende dare un segnale forte per mantenere la fiducia degli utenti e prende in considerazione non solo le normative e le indicazioni ministeriali ma, come per le altre certificazioni, tende ad attuare misure per andare oltre le norme di legge.

Di seguito trovi tutte le informazioni utili per poter organizzare la tua visita in sicurezza.

ORARI  

ACQUARIO DI GENOVA 

LUN-VEN: dalle 11.00 alle 18.00 (ultimo ingresso 16.00) 
SAB –  DOM: chiuso

GALATA MUSEO DEL MARE E SOMMERGIBILE NAZARIO SAURO 

GIOV-VEN: dalle 11.00 alle 18.00 (ultimo ingresso 17.00) 
SAB – DOM: chiuso

 

BIGO CHIUSO

BIOSFERA CHIUSA

PREZZI ACQUARIO DI GENOVA
Il biglietto dinamico è sospeso fino a nuove disposizioni. 

Adulto: 25€ (anziché 27€)

Ragazzi (4-12 anni): 15€ (anziché 19€)

Ridotto*: 23€ 
Bambini (0-3 anni): gratis 

*Over 65, militari, invalidi, disabili al 100% con accompagnatore gratuito 

N.B: E’ temporaneamente sospesa la vendita dei seguenti biglietti: 
– Combinati: PianetAcquario; GalatAcquario; AcquarioVillage 
– Abbonamento Annuale Acquario Pass 

Per aggiornamenti sulla loro riattivazione, ti invitiamo a seguirci sul nostro sito web www.acquariodigenova.it e sui nostri canali social.

MODALITÀ DI ACQUISTO E ACCESSO ALLA STRUTTURA 

N.B. Ti consigliamo di organizzare la tua visita in anticipo: la disponibilità giornaliera di ingressi all’Acquario di Genova è limitata per questioni di sicurezza e solo l’acquisto online garantisce al 100% l’accesso alla struttura.  (per acquistare il biglietto online clicca qui).  Presso la struttura sarà aperta una sola biglietteria: se puoi, effettua pagamenti contactless. 

Rilevazione temperatura 

Prima di entrare in Acquario sarai sottoposto alla misurazione della temperatura corporea. Se verrà rilevato un valore superiore a 37.5°C, l’ingresso non ti sarà consentito.

In caso di biglietti acquistati in precedenza, sarà possibile concordare una nuova data/fascia oraria di visita, scrivendo a: [email protected].

 Prima di iniziare la visita, ti invitiamo a prendere visione del regolamento di visita, a disposizione in questa sezione clicca qui e allegato ai biglietti acquistati online. 

N.B.: 

  • Se sei già in possesso di un bigliettoOpen, dovrai prenotare la data e la fascia oraria in anticipo in questa sezione clicca qui 
  • Se sei un Abbonato AcquarioPass, ad ogni visita, dovrai prenotare la data e la fascia oraria in questa sezione clicca qui.
  • Se sei in possesso del biglietto premio del catalogo Fidàty Esselunga,devi prenotare la data e la fascia oraria nella sezione dedicata sul sito www.esselunga.it, oppure nella sezione dedicata clicca qui. 
  • Se sei in possesso di un biglietto acquistato su iltuoticket.itdevi prenotare la data e la fascia oraria nella sezione dedicata sul sito www.iltuoticket.itoppure in questa sezione clicca-qui
  • Se sei arrivato in ritardo, oppure non hai avuto la possibilità di prenotare la data e la fascia oraria in anticipo potrai entrare nella prima fascia oraria disponibile.

Ti invitiamo a verificane la data della riapertura sul sito www.acquariodigenova.it prima di prenotare il tuo ingresso. 

BIGLIETTI A DATA FISSA, BIGLIETTI OPEN E ABBONAMENTI ACQUARIOPASS SCADUTI DURANTE IL PERIODO DI CHIUSURA. 

Biglietti a data fissa

Se sei in possesso di un biglietto “a data fissa”, che è scaduto nel periodo di chiusura: 

  • hai tempo fino al 31/12/2021per utilizzarlo. 

Potrai effettuare la visita nel giorno desiderato, senza vincolo di prenotazione, e l’entrata sarà consentita nella prima fascia oraria disponibile. 
Oppure puoi chiedere il rimborso scrivendo a [email protected] 

Biglietti Open 

Se sei in possesso di un biglietto Open, che è scaduto nel periodo di chiusura: 

  • hai tempo fino al 31/12/2021per utilizzarlo. 

In conformità alle nuove norme di sicurezza Covid-19, anche per i possessori di biglietti Open è necessario prenotare il giorno e l’orario di visita. 
Per effettuare la prenotazione clicca qui: 
Oppure puoi chiedere il rimborso scrivendo a [email protected]. 

Abbonamenti AcquarioPass 
Gli abbonamenti Acquariopass in corso di validità o scaduti nel periodo di chiusura, sono stati prorogati di 120 gg. 
In conformità alle nuove norme di sicurezza Covid-19, anche per i possessori di AcquarioPass è necessario prenotare il giorno e l’orario di ogni visita. 
Per effettuare la prenotazione clicca qui 

SERVIZI/ESPERIENZE AL MOMENTO NON ATTIVI 

  1. Guardaroba 
  2. Sala VR- Gear
  3. Esperienze “A tu per tu” e “Esperto con te”
  4. Visite guidate “Dietro le quinte”
  5. Incontri quotidiani con lo staff
  6. Area vending machine
  7. Area “Giardino tropicale”
  8. Ristorante “Gusto a Bordo”

CONTATTI 
Per qualsiasi dubbio, puoi scrivere a: 
[email protected], o contattare il n° 010.23451, dalle 9.00 alle 18.00.