1 August 2020

Informazioni di visita Covid-19

Gentile visitatore,
l’Acquario di Genova rimane aperto al pubblico.

Alla luce del nuovo DPCM emanato dal Governo e pubblicato in Gazzetta Ufficiale in data 25 ottobre 2020, Costa Edutainment conferma che l’Acquario di Genova rimane regolarmente aperto. La struttura è infatti equiparabile ai musei, il cui servizio di apertura al pubblico “è assicurato a condizione che detti istituti e luoghi, tenendo conto delle dimensioni e delle caratteristiche dei locali aperti al pubblico, nonché dei flussi di visitatori (più o meno di 100.000 l’anno), garantiscano modalità di fruizione contingentata o comunque tali da evitare assembramenti di persone e da consentire che i visitatori possano rispettare la distanza tra loro di almeno un metro”.
L’Acquario di Genova è stata la prima struttura turistico-culturale al mondo a conseguire la Biosafety Trust Certification, ideata dal RINA con l’obiettivo di prevenire e controllare il propagarsi delle infezioni e per tutelare la salute delle persone nei luoghi di aggregazione pubblici e privati. L’accesso alla struttura è regolato in fasce contingentate ogni mezz’ora e l’ingresso è consentito solo a quanti sono in possesso di un biglietto con prenotazione di giorno e orario. Per evitare eventuali code in biglietteria, è fortemente incentivato l’acquisto dei biglietti online. L’Acquario è inoltre dotato di postazione di rilevazione della temperatura corporea prima dell’accesso, segnaletica dedicata per favorire il giusto distanziamento sociale sia in biglietteria sia di fronte alle vasche espositive, dispenser di gel igienizzante lungo il percorso. La mascherina deve essere indossata obbligatoriamente per l’intera durata della visita.

Il percorso espositivo è interamente fruibile, ad eccezione della vasca tattile, della sala VR Gear e del giardino Un battito d’ali.

Di seguito trovi tutte le informazioni utili per poter organizzare la tua visita in sicurezza e in osservanza delle disposizioni nazionali e regionali.

Si comunica che Biosfera e Bigo a partire dal 28 ottobre 2020 rimarranno chiuse sino a nuova comunicazione in virtù delle disposizioni del DPCM del 24 Ottobre 2020 e delle conseguenti implicazioni nella gestione di queste strutture

ORARI 
ACQUARIO DI GENOVA

LUN-VEN: dalle 10.00- 20.00 (ultimo ingresso 18.00)
SAB, DOM, FESTIVI: dalle 09.00 – 20.00 (ultimo ingresso 18.00)

DAL 1° NOVEMBRE 2020

LUN – VEN: 10.00 – 17.00 (ultimo ingresso 15.00)

SAB, DOM, FESTIVI: 09.00 – 18.00 (ultimo ingresso 16.00)

BIGO
CHIUSO A PARTIRE DAL 28/10/2020

BIOSFERA

CHIUSA A PARTIRE DAL 28/10/2020

GALATA MUSEO DEL MARE E SOMMERGIBILE NAZARIO SAURO

OTTOBRE
Tutti i giorni: dalle 11.00 alle  19.00 (ultimo ingresso alle 18.00)

da NOVEMBRE a DICEMBRE
MAR-VEN: dalle 10.00 alle 17.00 (ultimo ingresso 16.00 )
SAB-DOM-FESTIVI: dalle 10.00 alle  18.00 (ultimo ingresso 17.00)

 

PREZZI ACQUARIO DI GENOVA
Il prezzo dinamico è sospeso fino a nuove disposizioni.
Prezzi validi dal lunedì al venerdì, nei giorni festivi e nei week-end:

Adulto: 27€
Ragazzi (4-12 anni): 19€
Ridotto*: 23€
Bambini (0-3 anni): gratis

*Over 65, militari, invalidi, disabili al 100% con accompagnatore gratuito
N.B: E’ temporaneamente sospesa la vendita dei seguenti biglietti:
– Combinati: PianetAcquario e AcquarioVillage
– Abbonamento Annuale Acquario Pass

Ti invitiamo a restare in contatto attraverso il sito www.acquariodigenova.it, per aggiornamenti sulla loro riattivazione.  

MODALITÀ DI ACQUISTO E ACCESSO ALLA STRUTTURA

N.B. Ti consigliamo di organizzare la tua visita in anticipo: la disponibilità giornaliera di ingressi all’Acquario di Genova è limitata per questioni di sicurezza e solo l’acquisto online garantisce al 100% l’accesso alla struttura (per acquistare il biglietto online clicca qui).
Presso la struttura sarà aperta una sola biglietteria – se puoi, effettua pagamenti contactless.
Tutti i biglietti prevedono la prenotazione della data e della fascia oraria.
Rilevazione temperatura

Prima di entrare in Acquario sarai sottoposto alla misurazione della temperatura corporea. Se verrà rilevato un valore superiore a 37.5°C, l’ingresso non ti sarà consentito. In caso di biglietti acquistati in precedenza, sarà possibile concordare una nuova data/fascia oraria di visita, scrivendo a: [email protected]. Prima di iniziare la tua visita, dovrai prendere visione del nuovo regolamento di visita, a disposizione in questa sezione clicca qui e allegato ai biglietti acquistai online.

N.B.:

  • Se sei già in possesso di un biglietto Open, dovrai prenotare la data e la fascia oraria in anticipo in questa sezione clicca qui
  • Se sei un Abbonato AcquarioPass, ad ogni visita, dovrai prenotare la data e la fascia oraria in questa sezione clicca qui
  • Se non hai prenotato la data e la fascia oraria in anticipo, potrai entrare nella prima fascia oraria disponibile.
  • Se sei già in possesso di un biglietto combinato AcquarioVillage o Pianeta Acquario, ti ricordiamo che hai un anno di tempo per visitare tutte le strutture che sono ancora chiuse al pubblico. Ti invitiamo a rimanere informato sulle date di riapertura tramite il sito.
  • Se sei in possesso del biglietto premio del catalogo Fidàty Esselunga, devi prenotare la data e la fascia oraria nella sezione dedicata sul sito www.esselunga.it, oppure nella sezione dedicata clicca qui.

 N.B. il biglietto Esselunga include la visita al “Giardino Tropicale” attualmente chiuso al pubblico. Ti invitiamo  verificane la data di riapertura tramite il sito www.acquariodigenova.it prima di utilizzare il tuo biglietto.

  • Se sei in possesso di un biglietto acquistato su www.iltuoticket.it, devi prenotare la data e la fascia oraria nella sezione dedicata sul sito www.iltuoticket.it oppure in questa sezione clicca-qui
  • Se sei arrivato in ritardo, oppure non hai avuto la possibilità di prenotare la data e la fascia oraria in anticipo potrai entrare nella prima fascia oraria disponibile.

Biglietti a data fissa, biglietti Open e Abbonamenti AcquarioPass scaduti durante il periodo di chiusura.

Biglietti a data fissa

Se sei in possesso di un biglietto “a data fissa”, che è scaduto nel periodo di chiusura:

  • hai tempo fino al 31/10/2020 per utilizzarlo.

Potrai effettuare la visita nel giorno desiderato, senza vincolo di prenotazione, e l’entrata sarà consentita nella prima fascia oraria disponibile.
Oppure puoi chiedere il rimborso scrivendo a [email protected] 

Biglietti Open

Se sei in possesso di un biglietto Open, che è scaduto nel periodo di chiusura:

  • hai tempo fino al 30/06/2021 per utilizzarlo

In conformità alle nuove norme di sicurezza Covid-19, anche per i possessori di biglietti Open è necessario prenotare il giorno e l’orario di visita.
Per effettuare la prenotazione clicca qui:
Oppure puoi chiedere il rimborso scrivendo a [email protected].

Abbonamenti AcquarioPass
Gli abbonamenti Acquariopass in corso di validità o scaduti nel periodo di chiusura, sono stati prorogati di 90 gg.
In conformità alle nuove norme di sicurezza Covid-19, anche per i possessori di AcquarioPass è necessario prenotare il giorno e l’orario di ogni visita.
Per effettuare la prenotazione clicca qui

SERVIZI/ESPERIENZE AL MOMENTO NON ATTIVI

  1. Guardaroba 
  2. VR- Gear
  3. Esperienza “A tu per tu con i pinguini”
  4. Incontri quotidiani con lo staff
  5. Area vending machine
  6. Area Giardino tropicale”
  7. Ristorante “Gusto a Bordo”

CONTATTI
Per qualsiasi dubbio, puoi scrivere a:
[email protected], o contattare il n° 010.23451, attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 18:00